Til hovedmeny Til innhold

Slik bestiller du


Slik finner du produktet du vil bestille:

  • I venstremenyen velger du hovedkategori. For hver hovedkategori får du presentert de mest kjøpte produktene og aktuelle underkategorier fremkommer i venstremenyen.
  • Ved å velge underkategori, får du opp en liste over alle produktene i kategorien.
  • For å få flere detaljer om et produkt, klikker du på produktnavnet eller -bildet
  • Du kan også søke på produktnavn eller varenummer i søkefeltet øverst til høyre 
 


Når du har funnet produktet du ønsker å bestille:

  • Klikk på knappen "Kjøp" og produktet blir lagt i  handlevognen
  • Handlevogn-lenken øverst til høyre vil til enhver tid vise antall varer du har lagt i handlevognen
  • Klikk på Handlevogn-lenken når du er klar til åfullføre bestillingen
  • På Handlevogn-siden kan du justere antall og ev. fjerne de produkter du ikke ønsker
  • Når du er ferdig, klikk knappen "Til kassen"
  • Du blir nå bedt om å logge inn, ev. registrere deg dersom du er ny kunde (se avsnittet under)
  • På siden Ordresammendrag kan du merke ordren med bestillingsreferanse og/eller rekvisisjonsnummer samt skrive en beskjed til oss om det er noe vi må ta hensyn til ved ekspedering av ordren
  • Klikk på knappen "Bekreft ordren". Har du bestilt et nedlastbart produkt, må du akseptere avtalevilkårene før du bekrefter ordren.
  • Når du har bekreftet ordren, får du frem en kvitteringsside. Ordrebekreftelse blir også sendt deg per e-post. Her står ordrenummeret som du alltid må oppgi dersom du henvender deg til oss om bestillingen.
 


Tidligere registrert kunde

Hvis du har handlet i nettbutikken vår tidligere, kan du velge å logge deg via lenken i toppmenyen eller i kassen ved å fylle ut e-postadresse og passord. Når du har logget deg inn, vises tidligere registrert informasjon som leveringsadresse og e-postadresse på siden Min profil. Sjekk gjerne at informasjonen er korrekt eller om evtentulle oppdateringer er nødvendig. 
Du finner også tidligere ordrehistorikk på siden Min profil. Dersom du har kjøpt nedlastbare produkter, vil disse vises på siden Mine filer. Herfra kan du laste nye versjoner ved oppdatering av produktene.


Glemt passord?

Velg "Logg inn" i toppmenyen og klikk på lenken "Glemt passord". Skriv inn e-postadressen din og klikk på "Send".
Du får et nytt passord tilsendt til e-postadressen din.
Etter å ha logget deg inn med det nye passordet, kan du selv endre passordet ditt til noe som er lett å huske for deg.


Ny kunde

Velg "Logg inn/Registrer deg" i toppmenyen klikk på knappen "Registrer deg". Fyll ut feltene på siden som kommer opp og klikk knappen "Lagre". Du har nå opprettet en brukerprofil i nettbutikken og kan begynne å handle.


Kvantumsrabatt

En del produkter har kvantumsrabatt. Rabatten blir regnet ut automatisk og fremkommer på ordrebekreftelsen.


Fakturagebyr for småordre

For ordre under kr 250,- tilkommer et fakturagebyr på kr 50,-. Dette vil innarbeides manuelt på fakturaen og fremkommer derfor ikke på ordren i nettbutikken.


Pris for nedlastbare produkter

Prisen for nedlastbare produkter gjelder bruksrett for ett år. For kommunale kunder baseres prisen på antall innbyggere i kommunen. Før du har logget deg inn og oppgitt innbyggerantall, vises laveste pris på produktet.


Spørsmål?

Har du spørsmål om nettbutikken, send en e-post til ordre@prokom.no eller ring 22 98 31 00.
Skriv ut siden